尊敬的会员，您好！
为了提升世茂喜达“梦享会”积分价值与会员权益，满足业务发展需要，自2022年3月17日起对会员政策进行全面升级，并回归“积分奖励”体系。
感谢您一直以来对世茂喜达酒店集团以及“梦享会”的支持与理解！
上海世茂喜达酒店集团会员中心
2022年3月17日
世茂喜达“梦享会”是世茂喜达酒店集团旗下全新构建的会员体系，适用于世茂喜达酒店集团旗下七大各具特色的品牌酒店。“梦享会”实施多品牌客户忠诚度计划，为会员提供专享服务及积分奖励计划。参与本计划即表示您同意以下条款。
一、注册方式 ：新会员可以通过世茂喜达酒店集团微信公众号、微信小程序和官方网站、支付宝/飞客茶馆等第三方合作平台的会籍匹配、以及世茂喜达酒店集团不时公示的其他渠道填写相关信息加入会员计划；也可通过世茂喜达酒店集团旗下各酒店办理。参与本计划并使用会员账户，您将有资格获得会员专享优惠及奖励积分。
二、加入条件：目前加入世茂喜达“梦享会”无需任何费用，但所有会员必须年满18周岁并提供有效个人信息。会员账户显示的姓名必须与您的有效身份证件一致，会员资格只对会员本人有效。当一个账户有多个联系方式或不当使用会员权益的行为时，世茂喜达酒店集团有权自行决定随时终止该账户和撤销会员积分。在会员账户无有效联系信息的情况下，世茂喜达酒店集团保留随时终止该账户和撤销该账户会员积分的权利。
在世茂喜达酒店集团旗下酒店消费满足以下条件即可加入相应的会员级别：
三、会籍政策： 会员成功获得世茂喜达“梦享会”会籍后，会员身份可永久有效。在最新会籍更新之日起一年内，符合升级条件的会员即可升级至相应会员级别。银卡、金卡、铂金卡会员在最新会籍更新之日起一年内，未达到相应的会员消费指标（以该年度会员以现金、刷卡、微信/支付宝等第三方平台、或银行转账等方式实际支付的货币金额为唯一标准），即自动降一级，降级最低至蓝卡会员。
四、积分奖励： 会员在世茂喜达酒店集团旗下酒店所支付的“符合奖励标准的消费”的每1元人民币可以获得1个积分的奖励，获得积分的数额按照不同会员等级有所差异。会员必须在已经实际入住完成并全额以现金、刷卡、微信/支付宝等第三方平台、或银行转账等方式付款后才能获得积分。但多位会员同时入住一间房间的时候只有其中一名会员可享受会员权益及奖励积分。
五、积分有效期：会员积分自获得日期之日起3年内有效，超过3年未使用完毕的积分将会从会员账户自动清除，且不可用于兑换。会员积分不可转让或售卖给他人使用。
六、获得积分：会员只有在酒店支付“符合奖励标准的消费”才可获得相应积分。符合奖励标准的消费包括：
1） 有效房价：最优弹性房价、会员预订专享房价、销售协议散客房价、长住客房价、会议会展团队房价（需个人支付）、地区/本地政府价格及相关单位的员工特殊折扣房价、世茂喜达酒店集团官方预订系统确认的特殊休闲套餐及活动房价。
2） 酒店自营餐饮场所内的任意餐饮消费（婚宴及所有宴会消费除外）。
3） 计入会员客房账单的洗衣、商务中心、健身中心、客房送餐产生的费用（酒店自营服务项目）。
4） 会员一次预订入住最多3间客房，积分累计不能超过3间客房内的有效消费金额，并且所有客房费用需会员本人支付。一次入住是指在同一间酒店的一次登记入住一晚或连续数晚入住。
5） “梦享会”可能会推出限时促销活动，此类促销活动额外奖励积分使用会遵循每次活动的积分使用条款及规则。
七、积分调整：当会员账户中的积分与会员实际入住消费情况不符、重复积分以及促销产品积分政策等积分账户出现问题时，世茂喜达酒店集团会员中心有权根据实际情况对会员账户积分进行调整及取消。
八、会员权益：凡在世茂喜达酒店集团旗下的酒店，会员本人预订并本人入住，可享受“梦享会”会员权益内容。非会员本人入住不能享受会员权益包含的所有内容及积分奖励。世茂喜达酒店集团有权随时对会员权益内容作出调整，一经发布即时生效并自动取代调整前的会员权益内容。
备注：
1） 有关权益中的“年度”概念，即为最新会籍更新之日起一年内；
2） 升级礼遇在会籍升级时，系统自动触发礼券，保级或降级时不触发。
九、关于早餐券与升房券的使用
通用规则：
1） 自发放日起一个日历年内有效。
2） 不支持线上直接预订使用，仅限线下使用。
3） 仅限会员在入住期间使用，一间夜仅限使用一张。
3） 一经使用，券不退回。
【升房券】使用规则补充：
1） 在酒店当日实际运营情况允许下，可升一级。
2） 针对所有的「御榕」品牌酒店，不可从普通房型直接升级别墅房型，仅限同类房型之内升一级。
3） 法定节假日不可用。
*更多有关【早餐券】【升房券】的使用细则，详见券内使用说明
十、关于生日礼遇：不同级别的会员当年度均可获得一份相应价值的生日抵扣礼券，生日当天自动发放。
通用规则：
1） 自发放日起三十天内有效。
2） 不得与折扣、秒杀、砍价等营销活动同时使用。
3） 法定节假日不可用。
4） 生日当天注册的会员无法立即获得生日礼。
铂金卡会员的生日礼使用，规则补充：
1） 不支持线上直接预订使用，仅限线下使用，核销后前台将扣除铂金卡会员500积分。
2） 使用前至少提前1天致电所订酒店确认，酒店可根据实际情况协商入住时间。
3） 法定节假日不可用。
*更多有关【生日礼遇】的使用细则，详见券内使用说明
十一、积分使用：
1） 积分可兑换奖励住宿、现金抵扣券、第三方合作电子权益卡、实物零售商品等，具体以当期公示在世茂喜达酒店集团微信公众号、微信小程序等官方渠道上【会员积分商城】的产品为准。
2） 积分一经使用，即刻扣除，且无法恢复。
十二、不适用条款：
1） 会员若通过在线旅行社（OTA）或在线旅行门户网站，在其住宿期间将不能享受会员权益和房价部分的积分奖励。
2） 会员作为与会者在团队住宿期间通过团队账单结算个人费用，不能获得个人的会员积分奖励。
3） 会员餐饮折扣不包含店内酒水、海鲜及特价菜品。
十三、个人信息维护： “梦享会”会员所提供的个人信息将在上海世茂喜达酒店管理有限公司自有的数据库中保存和维护。会员应保证其提供的信息的真实性，并同意接受且明确做出以下授权：
由上海世茂喜达酒店管理有限公司、其下属机构、附属机构、特许经营代理商，“梦享会”或者授权代表“梦享会”的第三方进行数据控制和管理并可以出于会员记录、宾客服务、广告、市场营销和通信目的的使用这些信息。会员有责任维护自己的会员账户和密码的使用权限及其保密性，并且同意对使用该账户和密码进行的任何活动负责。
十四、会员承诺： 会员在加入“梦享会”同时即表示理解并接受：
1） 上海世茂喜达酒店管理有限公司之“梦享会”有权随时对会员权益内容进行修改、条款更新、暂停或取消。
2） 上海世茂喜达酒店管理有限公司无单独通知每个会员的义务，所有会员权益及内容及使用条款，以公布在世茂喜达酒店集团官方网站和微信公众号上的内容为准。
3） “梦享会”所规定的折扣、权益和积分等优惠内容仅限会员按照本条款细则合规使用，会员不能通过个人或组织以任何形式进行线上线下二次销售，一旦发现查证，世茂喜达酒店集团旗下酒店将不接受或者取消此类订单，同时有权收回违规会员的优惠权益、积分和服务并取消会员资格；对于已经核实的转售订单，世茂喜达酒店集团旗下酒店有权要求违规会员按照当日酒店门市价的价差进行追补，由于以上违规操作带来的一切损失由会员本人自己承担。